Capacitación
Consulte precio con el vendedor
Los servicios de otras empresas
Descripción
Capacitación/ Servicio al Cliente
Alcanzar la satisfacción del cliente cuando entra en contacto con una persona de la organización depende en un 80% de la actitud y la amabilidad. Para desarrollar compromiso con el servicio se requiere capacitar y capacitar.
Talleres de entrenamiento en servicio y actitud comercial: ¿cómo mejorar la efectividad comercial y las destrezas del personal de primera línea cuando atiende a sus clientes? Mediante un proceso de entrenamiento basado en estudios de caso propios de la organización (video incógnito), con retroalimentación específica y concreta; modelamiento y clínicas enfocadas en el comportamiento (¿qué hacer y cómo hacerlo?)
Seminarios / taller (otros):
Inducción y sensibilización al servicio
Manejo asertivo de la interacción con el cliente
Argumentación y negociación
Manejo de clientes difíciles
Servicio y atención telefónica
Alcanzar la satisfacción del cliente cuando entra en contacto con una persona de la organización depende en un 80% de la actitud y la amabilidad. Para desarrollar compromiso con el servicio se requiere capacitar y capacitar.
Talleres de entrenamiento en servicio y actitud comercial: ¿cómo mejorar la efectividad comercial y las destrezas del personal de primera línea cuando atiende a sus clientes? Mediante un proceso de entrenamiento basado en estudios de caso propios de la organización (video incógnito), con retroalimentación específica y concreta; modelamiento y clínicas enfocadas en el comportamiento (¿qué hacer y cómo hacerlo?)
Seminarios / taller (otros):
Inducción y sensibilización al servicio
Manejo asertivo de la interacción con el cliente
Argumentación y negociación
Manejo de clientes difíciles
Servicio y atención telefónica
Contactar el vendedor
Capacitación